为有效整治交管窗口“车托”“黄牛”乱象，规范业务办理秩序，保障群众合法权益，自 2026 年 5 月起，商丘市公安局交通管理支队全面开展非法中介集中整治行动，重拳打击各类涉事违法违规行为，全力净化交管办公与服务环境。
一、整治范围全覆盖，明确重点零容忍。本次整治聚焦全市车管所、机动车登记服务站、驾驶人考场、交通违法处理窗口、机动车检验机构及周边区域，重点查处五类非法行为，即：非法代办机动车、驾驶人相关业务；非法提供交通违法代扣分、买分卖分；以代办为名欺诈群众、骗取钱财；私设中介网点，干扰车驾管业务正常秩序；内部工作人员与“黄牛”勾结，违规代办、弄虚作假。
二、多举措严打整治，形成高压震慑。公开征集线索，畅通举报渠道。2026 年 5 月 18 日，支队发布通告，面向社会公开征集非法中介线索，公布举报电话：0370-2522222，严格保密举报人信息，依法从严惩处打击报复行为。强化巡查执法，严查现场违法。联合辖区派出所，在业务窗口及周边加密巡逻频次，重点查处追逐拦截群众、发放“小广告”、张贴“内部选号”“包过检验”等虚假广告的“黄牛”，现场固定证据、依法处置，形成“露头就打”的高压态势。
深化内部监管，杜绝内外勾结。严查窗口工作人员与非法中介串通牟利、违规操作等行为，健全业务监管机制，规范办理流程，强化岗位监督，从源头斩断利益链条，筑牢廉洁执法防线。优化便民服务，挤压中介空间。完善车管所导办服务，配备专职导办员免费提供咨询、帮办服务；优化叫号系统，杜绝插队办事；推广“交管 12123”APP 线上办理渠道，实现补换牌证、违法处理等业务“足不出户”办理，让群众办事更便捷、更透明，从根源上消除“黄牛”生存土壤。
三、强化宣传引导，提升群众防范意识。通过在业务大厅悬挂横幅、摆放展板、设置警示提示，结合网络宣传等方式，揭露“车托”“黄牛”谎称“加急代办”“内部关系”的诈骗套路，普及正规业务办理流程，引导群众不轻信虚假承诺、不泄露个人信息、不找非法中介代办，自觉抵制“黄牛”陷阱，维护自身权益。
四、长效治理常态化，筑牢服务环境根基。下一步，商丘交管支队将以此次集中整治为契机，建立健全日常巡查、线索核查、联合执法、宣传教育长效机制，持续推进非法中介“清零行动”，坚决防止乱象反弹回潮，全力打造“阳光、透明、高效、廉洁”的交管服务窗口，切实增强群众办事的获得感、幸福感和安全感。（赵阳 王宝玉 李博宇）
责任编辑：李德乾
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