随着开学节点临近，助学贷款首贷业务量持续攀升，窗口咨询量大、办事群众集中、工作任务繁重。为积极应对业务高峰，提升服务质效、规避办理差错，县学生资助服务中心提前谋划、科学统筹，优化办事流程、细化岗位分工，搭建起政策咨询、材料初审、全程引导、窗口审核、贷后宣讲的一站式服务体系，真正实现群众少跑腿、业务快办结。
大厅设立专属咨询服务岗，工作人员全天候在岗值守，热情接待办事群众，细致解读资助政策、核验贷款资格、核查申报材料，扎实做好前期初审把关工作。同时，一对一指导学生完成账号注册、线上申报、信息填报等操作，耐心解答群众各类疑问，确保各项业务规范有序、高效办理。
面对高强度的工作节奏和密集的业务压力，全体工作人员凝心聚力、迎难而上、坚守一线。中心日常工作时间为早八点至晚六点，业务高峰期间全员主动加班加点，工作时间调整为早六点至晚八点。全体工作人员主动放弃暑期休息时间，坚守岗位、加班奋战，用实际行动诠释了基层资助工作者的责任与担当。
“生源地助学贷款是暖心惠民的民生工程。中心全体人员全员在岗、延时服务，严格落实‘应贷尽贷、不漏一人’工作原则，坚决守住不让一名学生因贫失学的底线，用细致优质的服务为广大学子求学之路筑牢保障。”王冬艳表示。
坚守岗位践初心，贴心助学护远航。当前正值开学季关键时期，太康县学生资助服务中心全体工作人员不辞辛劳、默默坚守、倾情服务，以温情守护学子求学梦想，以实干担当助力教育公平，不折不扣落实惠民助学政策，用心用情护航广大学子逐梦前行，全力保障2026年秋季学期平稳开学，持续推动全县教育事业高质量发展。
负责编辑：张莉